Spedizioni:
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corrieri (prevalentemente corrieri GLS) che operano sul territorio nazionale e sono gratuite in tutta Italia.
La consegna avviene in 24/48 ore lavorative ad eccezione delle isole per le quali avviene in almeno 72 ore. I prodotti partiranno nelle 24 ore successive alla conferma dell'ordine, per poi arrivare a destinazione entro i due giorni lavorativi seguenti. Gli ordini effettuati di venerdì, sabato e domenica verranno evasi il lunedì e partiranno in pari data. Le spedizioni sono tutte tracciabili e dopo che la merce viene spedita il cliente riceverà una mail o un SMS con il numero di tracking per visualizzare lo stato della spedizione sul sito di GLS o del relativo corriere scelto.
Gli ordini effettuati entro il 18 Dicembre verranno consegnati in tempo per il Natale (in Italia) isole escluse.
Spedizioni Internazionali
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite diversi corrieri che offrono questo servizio nei minori tempi possibili, a seconda delle diverse destinazioni di consegna, che sono per l'Europa di 5/6 giorni lavorativi mentre per il resto del mondo oltre i 10 giorni lavorativi.
Il costo di una spedizione in Europa varia dai 10,00€ (Euro Dieci/00) ai 20,00€ (Euro Venti/00) a seconda della nazione di destinazione, mentre per il resto del mondo il costo varia dai 25,00€ (Euro Venticinque/00) ai 40,00€ (Euro Quaranta/00).
Gli ordini effettuati dopo venerdì, sabato e domenica saranno evasi il lunedì e partiranno in pari data. Le spedizioni sono tutte tracciabili e dopo che le merci sono state spedite il cliente riceverà una e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione sui siti dei corrieri ai quali la spedizione verrà affidata.
Per ordini da paesi extra europei saranno addebitate spese doganali o di importazione quando il pacco raggiunge il suo paese di destinazione.
Questi costi sono a carico del destinatario.
Cambi e Resi:
La richiesta del reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine (per gli ordini effettuati dal 1dicembre al 31 dicembre le richieste di reso o di sostituzione devono essere effettuate entro il 14 gennaio).
Modalità:
La sostituzione o il reso potranno essere effettuati solo se l’articolo ricevuto non è stato usato ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale integra in ogni sua parte: confezione esterna, fodero dell’occhiale, pannetto e garanzia di originalità).
In Italia la spedizione del reso è GRATUITA ed avviene con il ritiro dello stesso da parte del nostro corriere incaricato in un giorno (di norma nelle successive 24/48) che verrà comunicato al cliente.
Nei casi in cui i primi due tentativi di ritiro non andranno a buon fine a causa dell’assenza del cliente, la relativa spedizione sarà a proprio carico e con corriere scelto dallo stesso.
L’etichetta di reso che verrà generata dal server verrà apposta direttamente dal corriere sul pacco al momento del ritiro e pertanto non verrà inviata al cliente.
Per tutte le altre nazioni la spedizione del reso è a CARICO del cliente.
La spedizione gratuita è valida per la prima sostituzione, ulteriori nuovi cambi merce sono a carico del cliente.
La richiesta del reso va effettuata direttamente dall’ordine indicando il numero dello stesso e compilando successivamente il modulo per la gestione del reso che appare.
Oppure può contattarci direttamente al nostro numero whatsapp per avere un contatto diretto e immediato ove possibile considerando impegni od orari di chiusura del negozio.
Una volta avviata la procedura di reso, il cliente finale si impegna a richiudere il prodotto nel suo involucro originale ove fosse possibile o in uno analogo che possa garantirne l'integrità nel trasporto. All’arrivo in sede del prodotto acquistato, lo stesso verrà dapprima controllato in ogni sua
parte e successivamente verrà emesso il rimborso che sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per la transazione iniziale.
N.B.
Le spese di contrassegno sostenute in fase d'ordine non saranno rimborsate in quanto una modalità di pagamento per un servizio che è stato messo a disposizione del cliente e che il nostro negozio ha effettivamente fornito.