Verzending:
Verzending naar Italië wordt uitgevoerd door koeriersdiensten (voornamelijk GLS) die landelijk actief zijn en is gratis in heel Italië.
Levering vindt plaats binnen 24/48 werkuren, behalve voor eilanden, waar het minimaal 72 uur duurt. Producten worden binnen 24 uur na orderbevestiging verzonden en komen binnen de volgende twee werkdagen op de bestemming aan. Bestellingen die op vrijdag, zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en dezelfde dag nog verzonden. Alle zendingen zijn traceerbaar en na verzending ontvangt de klant een e-mail of sms met het trackingnummer om de status van de zending te bekijken op de GLS-website of de website van de gekozen koerier.
Bestellingen geplaatst vóór 18 december worden op tijd voor Kerstmis (in Italië) geleverd.Exclusief eilanden.
Internationale verzendingen
Internationale verzendingen worden uitgevoerd door verschillende koeriers die deze service in de kortst mogelijke tijd aanbieden, afhankelijk van de verschillende bestemmingen. Dit is 5-6 werkdagen voor Europa en meer dan 10 werkdagen voor de rest van de wereld.
De kosten van een verzending binnen Europa variëren van € 10,00 tot € 20,00, afhankelijk van het land van bestemming, terwijl de kosten voor de rest van de wereld variëren van € 25,00 tot € 40,00.
Het retourverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend (voor bestellingen geplaatst tussen 1 december en 31 december moeten retour- of vervangingsverzoeken vóór 14 januari worden ingediend).
Werkwijze:
Ruilen of retourneren is alleen mogelijk als het ontvangen artikel niet is gebruikt en in perfecte staat verkeert (inclusief de originele verpakking intact:buitenverpakking, brillenkoker, poetsdoekje en echtheidsbewijs).
In Italië is de verzending van retourzendingen GRATIS en worden ze opgehaald door onze aangewezen koerier op een dag (meestal binnen 24-48 uur) die u wordt meegedeeld. wordt aan de klant gecommuniceerd.
Indien de eerste twee ophaalpogingen mislukken vanwege de afwezigheid van de klant, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant en wordt het pakket verzonden door een koerier naar keuze.
Het door de server gegenereerde retourlabel wordt door de koerier direct op het pakket geplakt bij het ophalen en wordt daarom niet naar de klant verzonden.
Voor alle andere landen zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.
Gratis verzending is geldig voor de eerste omruiling; verdere omruilingen zijn voor rekening van de klant.
Het retourverzoek moet direct vanuit de bestelling worden ingediend, onder vermelding van het bestelnummer en vervolgens het retourformulier dat verschijnt.
U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via ons WhatsApp-nummer voor direct en snel contact, indien mogelijk, rekening houdend met uw drukke agenda. of tijdens sluitingstijden van de winkel.
Zodra de retourprocedure is gestart, verbindt de klant zich ertoe het product, indien mogelijk, in de originele verpakking of in een vergelijkbare verpakking te verpakken die de integriteit ervan tijdens het transport kan garanderen. Bij aankomst in de winkel wordt het gekochte product eerst volledig gecontroleerd en vervolgens wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.
N.B.
Kosten voor contante betaling bij levering worden niet terugbetaald, aangezien dit een betaalmethode is voor een dienst die aan de klant wordt aangeboden en daadwerkelijk door onze winkel wordt geleverd.