Modalità di pagamento:
Carte di credito e prepagate (circuito Payal)
È possibile effettuare il pagamento tramite le principali carte di credito e/o prepagate utilizzando anche il circuito sicuro paypal. Questo sistema consente a chiunque sia titolare di carta di credito di poter acquistare in maniera semplice, veloce e sicura. I dati sensibili del titolare (nome, numero di carta, scadenza, ecc.) vengono protetti da sistemi crittografati per cui nessuno potrà in alcun modo venirne a conoscenza.
Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal, il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. Ci riserviamo il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Paypal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione. Con Paypal le tue informazioni sono protette. I dati della tua carta di credito non vengono mai condivisi con i negozi online.
Bonifico Bancario
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente le coordinate bancarie, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo non riceveremo la copia dell’avvenuto pagamento, provvederemo alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
Klarna(a partire da acquisti di €.100,00):
Klarna è un innovativo metodo di pagamento che permette al cliente di acquistare nei negozi online e In Store, ricevere immediatamente i prodotti, e di decidere come pagare:
- pagare oggi (al momento dell’acquisto), il metodo di pagamento preferito è preselezionato per una transazione veloce e sicura.
- dopo 30 giorni: in tal caso il cliente riceve subito l’acquisto ma lo paga 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Nessun pagamento anticipato, nessun interesse.
- oppure suddividere il costo dell'acquisto in 3 rate senza interessi. Il cliente può decidere di dividere il suo acquisto in 3 rate senza interessi: rate queste che verranno pagate automaticamente ogni 30 e 60 giorni.
Garanzia:
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02 e più precisamente ai sensi del seguente articolo:
1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente
ai commi settimo, ottavo e nono.
Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Ai fini di cui al comma terzo è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
b) dell'entità del difetto di conformità;
c) dell' eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Tutti i danni che divergono da quanto innanzi dichiarato sono esclusi da qualsiasi tipo di garanzia e pertanto non sono garantiti i danni provocati da uso improprio del prodotto acquistato e ed il venditore non verrà considerato responsabile per danni diretti o indiretti
derivanti dal predetto uso improprio. Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato basta contattarci per concordare l'invio dell'oggetto presso la nostra sede.
Assistenza clienti:
Il Servizio Assistenza Clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle 13.00 e dalle 17.00 alle 19.00. Il giovedì dalle 10.00 alle 13.00. Per qualsiasi dubbio o necessità, inviare una mail all'indirizzo (info@rottica.com) specificando il motivo della vostra richiesta. Ogni vostra richiesta che sia essa tramite chat o tramite mail verrà gestita nel più breve tempo possibile garantendo risposte e assistenza massime e accurate.