1. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") zijn opgesteld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, Wetsbesluit nr. 70 van 9 april 2003 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel en Wetsbesluit nr. 206 van 6 september 2005 (het zogenaamde Consumentenwetboek), en in het bijzonder Hoofdstuk I van Titel III
van deel III (artikelen 45 tot en met 67), en regelen het aanbieden en verkopen van producten via de site
web rottica.com (hierna de Site).
2. INTELLECTUEEL EIGENDOM, SOFTWARE EN INHOUD
De inhoud van de Site, zoals bijvoorbeeld de werken, afbeeldingen, foto's, dialogen, muziek, geluiden en video's, documenten, tekeningen, figuren, logo's en al het andere materiaal, in welke vorm dan ook, gepubliceerd op de Site, inclusief menu's, webpagina's, grafische elementen, kleuren, schema's, tools, lettertypen en het ontwerp van de website, diagrammen, de lay-out, methoden, processen, functies en software die deel uitmaken van de Site zijn beschermd door auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten. Reproductie van de Site of de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, in welke vorm dan ook, is verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Beheerder of andere rechthebbenden. Wat betreft het gebruik van de Site, bent u alleen gemachtigd om de website en de inhoud ervan te bekijken. Bovendien bent u gemachtigd om alle andere tijdelijke reproductiehandelingen uit te voeren, zonder enige economische betekenis, die als tijdelijk of bijkomstig worden beschouwd, een integraal en essentieel onderdeel vormen van het bekijken van de Site en de inhoud ervan, en alle andere navigatiehandelingen op de website die uitsluitend worden uitgevoerd voor een rechtmatig gebruik van de Site en de inhoud ervan.
U bent niet gemachtigd om uit te voerenHet is verboden om de Site en de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, op welk medium dan ook, te reproduceren. Elke reproductie moet van tijd tot tijd worden geautoriseerd door de beheerder of, indien van toepassing, door de auteurs van de individuele werken op de website of door de eigenaren van de exploitatierechten.
2.1 Aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden en het sluiten van de Overeenkomst
2.1.1 De overeenkomst tussen Rottica srl en de Klant (d.w.z. de subject, natuurlijke persoon, die de aankoop op de Site doet, niet toe te schrijven aan hun commerciële activiteit, ondernemer of professional) moet worden geacht te zijn gesloten met acceptatie, ook style="vertical-align: inherit;">slechts gedeeltelijk, van de bestelling door Rottica srl. In geval van niet-acceptatie van de bestelling zal Rottica srl de klant in elk geval onmiddellijk op de hoogte stellen. inherit;">2.2 2.1.2 Door een bestelling te plaatsen op de verschillende aangegeven manieren, verklaart de klant dir="auto" style="vertical-align: inherit;">alle informatie die hem tijdens de aankoopprocedure is verstrekt te hebben gelezen enDeze algemene voorwaarden (hierna de "Voorwaarden") volledig accepteren.
2.1.3 Deze VoorwaardenDe inhoud mag worden afgedrukt of opgeslagen op een duurzaam medium, met inachtneming van de bepalingen van artikel 12 van wetsbesluit nr. 70/2003 en artikel 51 van wetsbesluit nr. 206/2005, zoals gewijzigd door wetsbesluit 21/2014.
2.1.4 De producten die Rottica srl te koop aanbiedt, zijn uitsluitend die welke aanwezig zijn op de Locatie op het moment van het plaatsen van de bestelling, zoals beschreven in de relevante documenten informatie.
representatief voor zijn kenmerken, maar verschillen bijvoorbeeld op kleur en grootte (ook vanwege de browser en monitor die gebruikt worden om de site te bezoeken en de afbeeldingweergave).
2.1.6 Om een bestelling te plaatsen, moet de klant het betreffende formulier volledig invullen. dir="auto" style="vertical-align: inherit;">formulier op de Site en verzend het na zorgvuldige lezing van de Voorwaarden, evenals de kenmerken van het product en/of de producten die u wilt kopen.Voorwaarden, evenals de kenmerken van het product en/of de producten die u wilt kopen.aankoop. De klant dient, indien gewenst, ook bij Rottica srl een factuur met betrekking tot de aankoop aan te vragen, conform artikel 22DPRN. 633/19722.
2.3 1.7 De correcte ontvangst van de bestelling wordt door R Ottica srl bevestigd door middel van een reactie per e-mail, verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Dit bevestigingsbericht vat de aankoopvoorwaarden als volgt samen: inherit;"> vereist door de toepasselijke wetgeving, evenals de gegevens die door de klant in de bestelling zijn ingevoerd, zodat hetzelfde kan verifiëren en mogelijk communiceren zonder vertraagt noodzakelijke correcties van onjuiste gegevens.
3. Betaalmethoden:
Creditcards en prepaidkaarten (Payal circuit)
</stBetaling kan worden gedaan met gangbare creditcards en/of prepaidkaarten, en ook via het beveiligde PayPal-systeem.
Dit systeem stelt iedereen met een creditcard in staat om op een eenvoudige, snelle en veilige manier aankopen te doen.
De gevoelige gegevens van de kaarthouder (naam, kaartnummer, vervaldatum, enz.) worden beschermd door versleutelde systemen, zodat niemand er op welke manier dan ook toegang toe kan krijgen.
Paypal
Bankoverschrijving
Klarna (voor aankopen van € 100,00 of meer):
Klarna is een innovatieve betaalmethode waarmee klanten online en in fysieke winkels kunnen winkelen, producten direct ontvangen en zelf kunnen bepalen hoe ze betalen:
- Betaal vandaag (bij het afrekenen), uw voorkeursbetaalmethode is vooraf geselecteerd voor een snelle en veilige transactie.
- na 30 dagen: in dit geval ontvangt de klant de aankoop direct, maar betaalt deze 30 dagen na het plaatsen van de bestelling. Geen vooruitbetaling, geen rente.
- of de aankoopkosten spreiden over 3 rentevrije termijnen. De klant kan ervoor kiezen om de aankoop te spreiden over 3 rentevrije termijnen: deze termijnen worden automatisch betaald na 30 en 60 dagen.
Garantie:
Alle aangeboden producten vallen onder de officiële tweejarige fabrieksgarantie voor conformiteitsgebreken, conform artikel 1519-quater (Consumentenrechten). - De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering van de goederen. In geval van een gebrek aan conformiteit heeft de consument het recht om de goederen kosteloos te laten herstellen tot de conformiteit van de goederen door reparatie of vervanging, conform de derde, vierde, vijfde en zesde paragraaf, of op een passende prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst, conform de zevende, achtste en negende paragraaf. De consument kan naar eigen keuze de verkoper verzoeken de goederen kosteloos te repareren of te vervangen, tenzij de gevraagde oplossing objectief onmogelijk of buitensporig bezwaarlijk is in vergelijking met de andere. Voor de toepassing van het derde lid wordt een van de twee oplossingen als buitensporig bezwaarlijk beschouwd indien deze onredelijke kosten voor de verkoper met zich meebrengt in vergelijking met de andere, rekening houdend met: a) de waarde die het goed zou hebben als er geen gebrek aan conformiteit zou zijn; dir="auto" style="vertical-align: inherit;">b) de mate van gebrek aan conformiteit;
c) de mogelijkheid dat de alternatieve oplossing kan worden toegepast zonder significant ongemak voor de consument.
Een gering gebrek aan conformiteit waarvoor het niet mogelijk is gebleken of waarvoor het buitensporig bezwaarlijk is om de remedies van reparatie of vervanging uit te proberen, geeft geen recht om de overeenkomst te beëindigen. contract.
Alle schade die afwijkt van de hierboven vermelde schade is uitgesloten van elke vorm van garantie. Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het gekochte product valt daarom niet onder de garantie en de verkoper is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het bovengenoemde oneigenlijke gebruik.
4. Klantenservice:
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 13:00 uur en van 17:00 tot 19:00 uur. Donderdag van 10:00 tot 13:00 uur.
Voor vragen of opmerkingen kunt u een e-mail sturen naar (info@rottica.com) met vermelding van de reden van uw verzoek. Elk verzoek, of het nu via chat of e-mail is, wordt zo snel mogelijk behandeld om de best mogelijke reactie en hulp te garanderen.
5. Verzending:
Verzendingstandaard (5/7 werkdagen) is gratis in heel Italië, terwijl verzendingexpress (1-3 werkdagen) kosten € 3,90: Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet meegerekend in het aantal werkdagen..
Verzendingen naar Calabrië, eilanden en/of afgelegen gebieden vormen echter een uitzondering. De levering duurt hiervoor minimaal 72 uur.
Producten worden binnen 24 werkuren na orderbevestiging verzonden: zaterdagen, zondagen en feestdagen tellen niet mee.Werkdagen tellen niet mee.
5.1 Leveringsmethoden:
Leveringsbeheer en -herplanning
Leveringen worden rechtstreeks door de koeriers beheerd. Eventuele herplanningen, wijzigingen of nieuwe leveringen zijn uitsluitend afhankelijk van de organisatie van de verantwoordelijke koerier.
Levertijden
Levertijden zijn niet afhankelijk van de verkoper, maar worden bepaald door de koerier en het filiaal dat verantwoordelijk is voor het bestemmingsgebied.
Optie voor levering naar een afhaalpunt (Fermo Point)
Na ontvangst van de e-mail met leveringsinformatie van de koerier kan de klant, indien beschikbaar, kiezen voor levering naar een afhaalpunt/Fermo Point in zijn/haar regio, volgens de instructies van de koerier.
5.2. Internationale verzendingen
Internationale verzendingen worden uitgevoerd door verschillende koeriers die deze service in de kortst mogelijke tijd aanbieden, afhankelijk van de verschillende bestemmingen. Dit is 5/6 werkdagen voor Europa, terwijl het voor de rest van de wereld meer dan 10 werkdagen duurt. De kosten van een verzending binnen Europa variëren van € 00,00 (Euro Zero/00) tot € 20,00 (Euro Twenty/00), afhankelijk van het land van bestemming, terwijl de kosten voor de rest van de wereld variëren van € 25,00 (Euro Twenty-five/00) tot € 40,00 (Euro Forty/00).
Bestellingen die na vrijdag, zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en op dezelfde dag verzonden. Alle zendingen zijn traceerbaar en nadat de goederen zijn verzonden, ontvangt de klant een e-mail met het trackingnummer om de status van de zending te volgen op de websites van de koeriers aan wie de zending is toevertrouwd.
Voor bestellingen uit niet-Europese landen worden douane- of invoerrechten in rekening gebracht bij de eindklant wanneer het pakket het land van bestemming bereikt.
5.3. dir="auto" style="vertical-align: inherit;">dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Afhalen in de winkel (hoofdkantoor voor afhalen in de winkel)
dir="auto"style="vertical-align: inherit;">U kunt de on-site collectie . De bestelling is meestal binnen 24 uur klaar.
Ophaaladres:
R optisch
Via Roma, 92
Francavilla Fontana (Brindisi) 72021
Bij het ophalen is het volgende vereist:
- bestelnummer en
- identiteitsdocument van de orderhouder (of delegatie in geval van intrekking door een derde feest).
Ophaaltijden
Ma-za 9:30-13:00 uur / 17:30-20:30 uur
Behalve donderdagmiddag en zondag.
6. Ruilen en retourneren:
Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend (voor bestellingen geplaatst tussen 24 november en 31 december moeten retour- of vervangingsverzoeken vóór 14 januari worden ingediend).
6.1 Methoden:
Ruilen of retourneren is alleen mogelijk als het ontvangen artikel ongebruikt is en in perfecte staat verkeert (inclusief alle onderdelen van de originele verpakking: buitenverpakking, brillenkoker, poetsdoekje en echtheidsbewijs).
In Italië is de retourzending GRATIS en ontvangt u een verzendlabel dat u mee kunt nemen naar het postkantoor om het artikel te verzenden. Dit label wordt per e-mail of WhatsApp naar u verzonden.
Voor alle andere landen zijn de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant.
Gratis verzending is geldig voor de eerste ruiling; Verdere ruilingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Retourverzoeken moeten rechtstreeks vanuit de bestelling worden ingediend, onder vermelding van het bestelnummer en vervolgens het ingevulde retourformulier.
U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via WhatsApp voor een snelle en directe reactie, indien mogelijk, gezien onze drukke agenda's of sluitingstijden van de winkel.
Zodra het retourproces is gestart, stemt de klant ermee in het product, indien mogelijk, opnieuw te verpakken in de originele verpakking of in een vergelijkbare verpakking die de integriteit ervan tijdens het transport kan garanderen. Bij aankomst in de winkel wordt het gekochte product eerst volledig gecontroleerd
en vervolgens wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.
Let op
- Kosten voor contante betaling bij levering die tijdens het bestelproces zijn gemaakt, worden NIET terugbetaald, aangezien dit een betaalmethode is voor een dienst die aan de klant is aangeboden en die onze winkel heeft geleverd.daadwerkelijk geleverd.
- De kosten voor expresverzending en/of telefonische kennisgeving worden niet terugbetaald, omdat deze service door de klant is gebruikt en door ons bedrijf beschikbaar is gesteld.
- De kosten voor cadeauverpakking, indien aangevraagd, worden niet terugbetaald, omdat de verpakking is geleverd en niet meer kan worden hergebruikt.
7. PRIVACY
De persoonsgegevens die worden verzameld bij het plaatsen van de bestelling, worden door Rottica srl verwerkt met als enig doel <span om te voldoen aan de uitdrukkelijke verzoeken van de Klant, in overeenstemming met de Europese Verordening 679/2016. Verdere verwerking zal uitsluitend plaatsvinden met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant en/of voor verdere communicatie.