Verzending:
1. Verzending:
Verzendingen naar Italië worden gedaan via koeriersdiensten die landelijk actief zijn, zoals GLS en SDA. De verkoper behoudt zich het recht voor om de verzending om logistieke redenen aan een andere koerier toe te vertrouwen.
Standaardverzendingen (5-7 werkdagen) zijn gratis in heel Italië, terwijl expresverzendingen (1-3 werkdagen) € 3,90 kosten: zaterdag, zondag, en feestdagen worden niet meegerekend in het aantal werkdagen..
Verzendingen naar Calabrië, eilanden en/of afgelegen gebieden vormen echter een uitzondering, aangezien de levering minimaal 72 uur duurt.
Producten worden binnen 24 werkuren na orderbevestiging verzonden: werkdagen zijn exclusief zaterdag, zondag en feestdagen.
Bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag en zondag worden op maandag verwerkt en dezelfde dag verzonden. Alle zendingen zijn traceerbaar. Nadat de goederen zijn verzonden, ontvangt de klant een e-mail of sms met het trackingnummer om de verzendstatus te bekijken op de website van GLS, SDA of de gekozen koerier.
Bestellingen geplaatst vóór 18 december worden op tijd voor Kerstmis (in Italië) geleverd, met uitzondering van de eilanden.
1.1 Leveringsmethoden:
Leveringsbeheer en -herplanning
Leveringen zijn rechtstreeks beheerd door de koeriers. Eventuele wijzigingen, aanpassingen of nieuwe leveringen zijn volledig afhankelijk van de organisatie van de koerier.
Levertijden
Levertijden zijn niet afhankelijk van de verkoper, maar worden bepaald door de koerier en het filiaal dat verantwoordelijk is voor het bestemmingsgebied.
Levering naar een afhaalpunt (Fermo Point)
Na ontvangst van de e-mail met leveringsinformatie van de koerier kan de klant, indien beschikbaar, kiezen voor levering naar een afhaalpunt/Fermo-punt in zijn/haar regio, volgens de instructies van de koerier.
1.2. Internationale verzendingen
Voor bestellingen uit niet-Europese landen worden douane- of invoerrechten in rekening gebracht bij de eindklant wanneer het pakket het land van bestemming bereikt.
1.3. Afhalen in de winkel (Local Pickup)
U kunt ervoor kiezen om de bestelling ter plaatse af te halen. De bestelling is meestal binnen 24 uur klaar.
style="vertical-align: inherit;">Afhaaladres:
R optical
Via Roma, 92
Francavilla Fontana (Brindisi) 72021
- ordernummer en
- identiteitsbewijs van de bestellingshouder (of delegatie in geval van terugtrekking door een derde).
Ophaaltijden
ma-za 09:30-13:00 / 17:30–20:30
Met uitzondering van donderdagmiddagen en zondagen.
Ruilen en retourneren:
Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend (voor bestellingen geplaatst tussen 24 november en 31 december moeten retour- of ruilverzoeken vóór 14 januari worden ingediend).
1. Werkwijze:
Ruilen of retourneren is alleen mogelijk als het ontvangen artikel ongebruikt is en in perfecte staat verkeert (inclusief de originele verpakking, inclusief alle onderdelen: buitenverpakking, brillenkoker)., stof, en garantie van authenticiteit).
In Italië is de retourzending GRATIS en ontvangt u een verzendlabel dat u mee kunt nemen naar het postkantoor om het artikel te verzenden. Dit label wordt per e-mail of WhatsApp naar u doorgestuurd.
Voor alle andere landen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Gratis verzending is geldig voor de eerste omruiling; verdere omruilingen zijn voor rekening van de klant.
Het retourverzoek moet direct vanuit de bestelling worden ingediend, met vermelding van het bestelnummer en vervolgens het retourformulier dat verschijnt.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ons WhatsApp-nummer voor direct contact, indien mogelijk, rekening houdend met afspraken of sluitingstijden van de winkel.
Zodra de retourprocedure is gestart, verbindt de klant zich ertoe het product, indien mogelijk, opnieuw te verpakken in de originele verpakking of in een vergelijkbare verpakking om de integriteit ervan tijdens het transport te garanderen. Bij aankomst in de winkel wordt het gekochte product volledig gecontroleerd. Vervolgens wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan.
Let op
- Kosten voor contante betaling bij levering die tijdens de bestelling zijn gemaakt, WORDEN NIET TERUGGEBETAALD, aangezien dit een betaalmethode is voor een dienst die aan de klant beschikbaar is gesteld en daadwerkelijk door onze winkel wordt geleverd.
- Kosten voor expresverzending en/of kosten voor telefonische kennisgeving, WORDEN NIET TERUGGEBETAALD, aangezien deze diensten door de klant zijn gebruikt en door ons bedrijf beschikbaar zijn gesteld.
- Kosten voor cadeauverpakking, indien aangevraagd, WORDEN NIET TERUGBETAALD, aangezien de verpakking is geleverd en niet opnieuw kan worden gebruikt.