Spedizioni:
1. Spedizioni:
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corrieri che lavorano sul territorio nazionale quali GLS e SDA. Il Venditore si riserva la facoltà di affidare la spedizione a un corriere diverso per esigenze logistiche.
Le spedizioni standard (5/7 giorni lavorativi) sono gratuite in tutta Italia mentre le spedizioni express (1/3 giorni lavorativi) hanno un costo di €.3,90: nel conteggio dei giorni lavorativi non rientrano sabato, domenica e festivi.
Tuttavia fanno eccezione le spedizioni della Calabria, delle isole e/o zone remote per le quali la consegna avviene in almeno 72 ore.
I prodotti partiranno nelle 24 ore lavorative successive alla conferma dell'ordine: nel conteggio dei giorni lavorativi non rientrano sabato, domenica e festivi.
Gli ordini effettuati di venerdì, sabato e domenica verranno evasi il lunedì e partiranno in pari data.
Le spedizioni sono tutte tracciabili e dopo che la merce viene spedita il cliente riceverà una mail o un SMS con il numero di tracciamento per visualizzare lo stato della spedizione sul sito di GLS, SDA o del relativo corriere scelto.
Gli ordini effettuati entro il 18 Dicembre verranno consegnati in tempo per il Natale (in Italia) isole escluse.
1.1 Modalità di consegna:
Gestione consegne e riprogrammazioni
Le consegne sono gestite direttamente dai corrieri. Eventuali riprogrammazioni, variazioni o nuove consegne dipendono esclusivamente dall'organizzazione del corriere incaricato.
Orari di consegna
Gli orari di consegna non dipendono dal Venditore, ma sono determinati dal corriere e dalla filiale di competenza della zona di destinazione.
Opzione di consegna presso punto di ritiro (Fermo Point)
Al ricevimento dell'e-mail di gestione consegna inviata dal corriere, il Cliente può, ove disponibile, selezionare la consegna presso un punto di ritiro/Fermo Point nella propria zona, seguendo le istruzioni indicate dal corriere stesso.
1.2. Spedizioni Internazionali
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite diversi corrieri che offrono questo servizio nei minori tempi possibili, a seconda delle diverse destinazioni di consegna, che sono per l'Europa di 5/6 giorni lavorativi mentre per il resto del mondo oltre 10 giorni lavorativi. Il costo di una spedizione in Europa varia da 00,00€ (Euro Zero/00) ai 20,00€ (Euro Venti/00) a seconda della nazione di destinazione, mentre per il resto del mondo il costo varia dai 25,00€ (Euro Venticinque/00) ai 40,00€ (Euro Quaranta/00).
Gli ordini effettuati dopo venerdì, sabato e domenica saranno evasi il lunedì e partiranno in pari data. Le spedizioni sono tutte tracciabili e dopo che le merci sono state spedite il cliente riceverà una e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione sui siti dei corrieri ai quali la spedizione verrà affidata.
Per ordini da paesi extra europei saranno addebitate al cliente finale le spese doganali o di importazione quando il pacco raggiunge il suo paese di destinazione.
1.3. Ritiro in negozio (Ritiro in sede)
È possibile selezionare il ritiro in sede . L'ordine è di solito pronto entro 24 ore .
Indirizzo di ritiro:
R ottica
Via Roma, 92
Francavilla Fontana (Brindisi) 72021
Al momento del ritiro è richiesto:
- numero d'ordine e
- documento d'identità dell'intestatario dell'ordine (o delega in caso di ritiro da parte di terzi).
Orari per il ritiro
lun–sab 09:30–13:00 / 17:30–20:30
Giovedì pomeriggio e domenica esclusi.
Cambi e Resi:
La richiesta del reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine (per gli ordini effettuati dal 24 novembre al 31 dicembre le richieste di reso o di sostituzione devono essere effettuate entro il 14 gennaio).
1. Modalità:
La sostituzione o il reso potranno essere effettuati solo se l'articolo ricevuto non è stato usato ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale integrata in ogni sua parte: confezione esterna, fodero dell'occhiale, pannetto e garanzia di originalità).
In Italia la spedizione del reso è GRATUITA e verrà emessa un’etichetta per recarsi in poste e procedere con spedizione: etichetta che verrà girata al cliente o via mail o via Whatsapp.
Per tutte le altre nazioni la spedizione del reso è a CARICO del cliente.
La spedizione gratuita è valida per la prima sostituzione, ulteriori nuovi cambi merce sono a carico del cliente.
La richiesta del reso va effettuata direttamente dall'ordine indicando il numero dello stesso e compilando successivamente il modulo per la gestione del reso che appare.
Oppure può contattando direttamente il nostro numero whatsapp per avere un contatto diretto e immediato ove possibile considerando gli impegni od orari di chiusura del negozio.
Una volta avviata la procedura di reso, il cliente finale si impegna a richiudere il prodotto nel suo involucro originale ove fosse possibile o in uno analogo che possa garantirne l'integrità nel trasporto. All'arrivo in sede del prodotto acquistato, lo stesso verrà dapprima controllato in ogni sua
parte e successivamente verrà emesso il rimborso che sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per la transazione iniziale.
Nota bene
- Le spese di contrassegno sostenute in fase d'ordine NON SARANNO RIMBORSATE in quanto una modalità di pagamento per un servizio che è stato messo a disposizione del cliente e che il nostro negozio ha effettivamente fornito.
- La spesa della spedizione express e/o del preavviso telefonico NON SARANNO RIMBORSATE perché servizio usufruito dal cliente e messo a disposizione dalla nostra azienda.
- La spesa relativa alla confezione regalo laddove richiesta NON VERRA’ RIMBORSATA poiché la confezione è stata consegnata e non può più essere riutilizzata.