Modes de paiement :
Cartes de crédit et cartes prépayées (réseau PayPal)
Il est possible d'effectuer le paiement à l'aide des principales cartes de crédit et/ou prépayées, également via le système sécurisé PayPal. Ce système permet à tout titulaire de carte de crédit d'effectuer des achats de manière simple, rapide et sécurisée. Les données sensibles du titulaire (nom, numéro de carte, date d'expiration, etc.) sont protégées par des systèmes cryptés afin que personne ne puisse en prendre connaissance de quelque manière que ce soit.
PayPal
En choisissant le mode de paiement PayPal, le client peut payer directement via son compte PayPal. Nous nous réservons le droit d'expédier la marchandise uniquement à l'adresse indiquée sur le compte vérifié par PayPal.
PayPal est le système de paiement rapide, sécurisé et simple à utiliser qui vous permet de faire vos achats avec une protection maximale. Avec PayPal, vos informations sont protégées. Les coordonnées de votre carte de crédit ne sont jamais partagées avec les boutiques en ligne.
Virement bancaire
En choisissant le paiement par virement bancaire, le client reçoit automatiquement, à la finalisation de la commande, un e-mail de confirmation contenant les coordonnées bancaires, à la suite de quoi la marchandise est réservée dans l'attente de la réception du virement sur le compte. Le client est tenu d'envoyer une preuve de paiement par e-mail dans les 48 heures suivant la réception de la confirmation de commande. Si nous ne recevons pas la preuve de paiement dans ce délai, nous procéderons à l'annulation de la commande. Nous expédierons la commande dès que le virement aura été crédité sur notre compte bancaire.
Klarna (à partir d'achats de 100,00 €) :
Klarna est un mode de paiement innovant qui permet au client d'acheter dans les boutiques en ligne et en magasin, de recevoir immédiatement les produits et de décider comment payer :
- payer aujourd'hui (au moment de l'achat) : le mode de paiement préféré est présélectionné pour une transaction rapide et sécurisée.
- après 30 jours : dans ce cas, le client reçoit immédiatement son achat mais le paie 30 jours après avoir passé la commande. Aucun paiement anticipé, aucun intérêt.
- ou étaler le coût de l'achat en 3 versements sans frais. Le client peut décider de diviser son achat en 3 échéances sans intérêts : ces mensualités seront prélevées automatiquement tous les 30 et 60 jours.
Garantie :
Tous les produits proposés sont couverts par une garantie officielle du fabricant de deux ans pour les défauts de conformité, conformément au décret législatif 24/02 et plus particulièrement aux termes de l'article suivant :
1519-quater (Droits du consommateur). - Le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant lors de la délivrance du bien.
En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit au rétablissement, sans frais, de la conformité du bien par réparation ou remplacement, conformément aux alinéas 3, 4, 5 et 6, ou à une réduction adéquate du prix ou à la résolution du contrat, conformément
aux alinéas 7, 8 et 9.
Le consommateur peut demander au vendeur, à son choix, de réparer le bien ou de le remplacer, sans frais dans les deux cas, sauf si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à l'autre. Aux fins de l'alinéa 3, l'un des deux recours est à considérer comme excessivement onéreux s'il impose au vendeur des frais déraisonnables par rapport à l'autre, compte tenu :
a) de la valeur qu'aurait le bien s'il n'y avait pas de défaut de conformité ;
b) de l'importance du défaut de conformité ;
c) de la possibilité que le recours alternatif puisse être mis en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Un défaut de conformité mineur pour lequel il n'a pas été possible ou s'est avéré excessivement onéreux de mettre en œuvre les recours de réparation ou de remplacement ne donne pas droit à la résolution du contrat.
Tous les dommages qui diffèrent de ce qui est déclaré ci-dessus sont exclus de tout type de garantie ; par conséquent, les dommages causés par une utilisation inappropriée du produit acheté ne sont pas garantis et le vendeur ne sera pas tenu responsable des dommages directs ou indirects
découlant de ladite utilisation inappropriée. Pour bénéficier de la garantie sur un produit acheté, il suffit de nous contacter pour convenir de l'envoi de l'article à notre siège.
Service client :
Le Service Client est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 17h00 à 19h00. Le jeudi de 10h00 à 13h00. Pour tout doute ou besoin, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse (info@rottica.com) en précisant le motif de votre demande. Chacune de vos demandes, qu'elle soit faite par chat ou par e-mail, sera traitée dans les plus brefs délais afin de vous garantir des réponses et une assistance complètes et précises.