FAQ – Domande e Risposte Frequenti

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La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato in sede di inserimento dell’anagrafica cliente, salvo che venga indicato dal Cliente un diverso indirizzo al momento dell’ordine.

L’ordine verrà evaso entro circa dieci giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, salvo ritardi imputabili al corriere e purché il cliente abbia provveduto al pagamento della merce.

Il Cliente potrà contattare Planet Eyeglasses per avere informazioni sullo stato della spedizione.

Ti invieremo subito una comunicazione via e-mail indicandoti la mancanza, per poi provvedere ad evadere ed addebitarti solo gli articoli disponibili oppure sostituire i modelli non disponibili con altri in collezione.

È possibile effettuare un acquisto da tutte le regioni italiane.

Solo i clienti premium hanno diritto alla dilazione del totale fattura dell’ordine. La dilazione si può richiedere solo con l’acquisto di uno o più kit.

Tutti possono diventare clienti premium dopo aver effettuato un minimo di ordini con pagamento bonifico anticipato presso il sito davidep79.sg-host.com. Per diventare cliente premium bisogna fare richiesta contattando il servizio clienti. Solo dopo l’accettazione della richiesta da parte dell’ufficio commerciale di Planet Eyeglasses si possono sfruttare tutti i vantaggi riservati ai clienti premium.

No. Gli unici metodi di pagamento accettati da Planet Eyeglasses sono:

• bonifico anticipato;
• pagamento dilazionato per un max di 5 rate (riservata solo ai clienti premium).

Non preoccuparti, il corriere tenterà la consegna per due volte. Se non ti troverà neppure al secondo tentativo, il pacco sarà posto in giacenza presso i magazzini del corriere. Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi della merce presente in giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, verranno espressamente imputate al cliente eventuali ulteriori spese logistiche.